Kundenbindung messen und steigern
Die Erhöhung der Kundenbindung führt zu mehr Umsatz, einem sichereren Kundenstamm und besserer Mund-zu-Mund-Propaganda. Einer Studie zufolge resultiert bereits die…
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Warum digitale Produkte failen
Kein einziges der erfolgreichsten digitalen Unternehmen der Welt kommt aus Deutschland. Unter den zehn umsatzstärksten Tech-Unternehmen der Welt ist nicht…
Warum die Automobilindustrie mehr Digitales Engagement braucht
In der Automobilindustrie findet derzeit ein grundlegender Wandel statt: Von Hardware-Lieferanten zu Softwarekonzernen. Die Automobilindustrie hat verstanden, dass ein Kampf…
Wie man Digital Engagement durch Cliffhanger erzeugt
Die Motivation von Nutzern, einen digitalen Prozess vollständig zu durchlaufen oder ein digitales regelmäßig Produkt zu benutzen, ist für deren…
Wie Microsoft Rewards erfolgreich Digital Engagement einsetzt
Als ich zum ersten Mal vom Microsoft Rewards Programm hörte, dachte ich: Nicht schon wieder ein langweiliges Punkteprogramm. Aber Microsoft…
Wie man seine Mitarbeiter NICHT motivieren sollte
Microsoft ist für sein Betriebssystem bekannt, für seine Office-Software und ja, auch für sein Totalversagen, im Smartphone-Markt Fuß zu fassen….
Die 10 besten Bücher über Gamification in 2024
Die Wissenschaft lernt immer mehr über die Art und Weise, wie unser Denken funktioniert, wie Emotionen wirken, und wie das…
3 Besondere Digital Engagement Trends Für 2019
Das richtige Engagement der Kunden führt zu mehr Umsatz, mehr Loyalität und mehr Planungssicherheit. Dennoch setzen viele Unternehmen noch immer…
Wie die Automobilindustrie digital erfolgreiche Produkte bauen kann
Das letzte Mal, dass ich mir ein neues Auto gekauft habe, ist schon eine Weile her – und das, obwohl…